El procedimiento de devolución.
En BD DANCE FRANCE, nos esforzamos por ofrecerle zapatos de baile de la más alta calidad para garantizarle una experiencia de baile excepcional. Puede suceder que desees devolver un producto a nuestro servicio. A tal efecto, a continuación se detallan las condiciones de validación y aceptación de solicitudes de devolución:
Condiciones de validación Devolución de Productos:
1. Los productos deben devolverse en su estado original, con todos los accesorios incluidos y en su embalaje original intacto.
2. Los zapatos de baile en pareja no deben presentar signos de desgaste, elementos dañados o rayados.
3. No se aceptarán zapatos cuya suela exterior haya sido desgastada sobre un suelo de parquet o cuya suela interior haya sido dañada por el sudor de los pies.
4. Las devoluciones deberán realizarse dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto.
Proceso de devolución:
1. Solicitar mediante Código QR o Área de Clientes: Para iniciar el proceso de devolución escanea el código QR que se encuentra en la caja de zapatos o inicia sesión en tu área de clientes en nuestra web. Complete el formulario de solicitud indicando el producto que desea devolver y el motivo de la devolución.
2. Aprobación de la solicitud : una vez que recibamos su solicitud, nuestro equipo revisará la información proporcionada. Le enviaremos una confirmación por correo electrónico tan pronto como se haya aprobado su solicitud de devolución.
3. Recibo de la etiqueta de devolución: una vez aprobada, le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de devolución prepaga para que la imprima. Asegúrese de empacar el producto en su embalaje original, incluidos todos los accesorios, y coloque la etiqueta de devolución de manera visible en el paquete.
4. Reembolso o Cambio: Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el producto devuelto, tendrá la opción de un reembolso del monto total de la compra, excluyendo los gastos de envío, al método de pago original utilizado al realizar la compra, o un cambio por un producto similar o de valor equivalente.
