Elegimos Colis Privé por su alto índice de éxito en las primeras entregas, su enfoque meticuloso con los paquetes y su atento servicio al cliente. Nos gustaría brindarle una experiencia de entrega segura y sin complicaciones.

Absolutamente ! Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento. Esto te permitirá rastrear el estado de tu entrega en tiempo real y conocer la fecha estimada de entrega.

Por lo general, las entregas con Colis Privé tardan de 5 a 8 días de media. Recibirá un presupuesto preciso al realizar su pedido.

Tenemos mucho cuidado en empaquetar sus artículos de forma segura, pero si recibe un paquete dañado, infórmelo al repartidor y tome fotografías si es posible. Luego comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente y tomaremos las medidas necesarias para resolver el problema.

Desafortunadamente, generalmente no podemos cambiar la dirección de envío una vez realizado el pedido. Asegúrese de verificar su información antes de finalizar su compra. Si necesita asistencia específica, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Hemos decidido ofrecer la entrega a través de Colis Privé como opción gratuita para nuestros clientes. Como Colis Privé es nuestro socio, podemos, gracias a él, ofrecerle la entrega gratuita. Desafortunadamente, Colissimo no ofrece las mismas condiciones. Sin embargo, hemos optado por cubrir parte de los gastos de envío.

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Lorsque vous choisissez Scalapay comme option de paiement, votre achat total est divisé en plusieurs versements égaux. Vous payez le premier versement au moment de l'achat, puis les versements suivants sont débités automatiquement de votre carte de crédit ou de débit à intervalles réguliers.

Les avantages de Scalapay incluent la possibilité de répartir le coût d'un achat sur plusieurs mois sans payer d'intérêt. Cela rend les produits et services plus accessibles en offrant une option de paiement étalé.

Pour utiliser Scalapay, choisissez simplement cette option de paiement lors du passage en caisse.Vous devrez créer un compte Scalapay et fournir les détails de votre carte de crédit ou de débit pour effectuer les versements.

Scalapay ne facture pas d'intérêts ni de frais supplémentaires.

Oui, vous pouvez rembourser anticipativement vos versements avec Scalapay sans pénalité. Vous pouvez trouver des informations sur la façon de le faire en vous connectant à votre compte Scalapay sur le site Web.

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En cas de retour, nous traiterons le remboursement conformément à notre politique. Une fois ce dernier accepté, Scalapay annulera ou ajustera automatiquement les versements restants en fonction du montant remboursé.

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